Vender es mucho más que exponer los beneficios de un artículo ó producto/servicio. Los buenos vendedores, siguen un proceso que conduce desde la prospección hasta el cierre de la venta. Los vendedores excelentes, combinan ese proceso con el empuje y el entusiasmo de hacer la venta y además con una mentalidad positiva.

La venta, y especialmente la de servicios ó en sectores con productos poco diferenciados, es básicamente un proceso de influencia basado en la comunicación, la relación personal y la confianza. Estas son las habilidades de ventas críticas.
Para ejercer esta influencia, el vendedor casará las necesidades y la psicología del cliente, previamente detectadas, con su producto, previamente conocido.
No existen trucos ó técnicas mágicas que aseguren el cierre si el resto de la venta no se realizó correctamente. Pero es cierto que sí, además de escuchar al cliente y presentarle una solución, el vendedor actúa expresamente pidiendo ó sugiriendo la compra, sus posibilidades de éxito se disparan.

Valores Agregados:

• Concienciar sobre la real importancia del Cliente en el mundo comercial contemporáneo y de la importancia de la optimización de la gestión en épocas de crisis.
• Remozar sus conocimientos de técnicas de ventas y reforzarlos, aprender nuevos enfoques y técnicas en la comercialización de bienes y servicios.
• Evitar caer en ser un "Tomador de Pedidos" en vez de ser "Generador de Oportunidades"
• Reflexionar sobre las cualidades y competencias clave que les corresponde desarrollar y cultivar como agentes comerciales.
• Contar con bases técnicas para potenciar su capacidad de comercialización y servicios a sus clientes, rompiendo esquemas de pasividad y generando proactividad.
• Auto-motivarse y mejorar consistentemente su Servicio al Cliente dentro del proceso comercial.
• Desarrollar habilidades de comunicación y competencias conversacionales para potenciarlas en las entrevistas de ventas presenciales y telefónicas.
• Marcar una importante diferencia competitiva frente a la competencia.
• Encontrar nuevas fuentes de motivación personal.
• Dominar y pulir las técnicas de ventas para aumentar su productividad.

Dirigido a:

Vendedores y colaboradores de la Fuerza de Ventas de tu Organización y que realizan su gestión personalmente y a través del teléfono y Contact Centers (Call Centers).  Este training se puede implementar en tu organización, en tu localidad y en las fechas que consideres adecuadas.